Υποστήριξη ιστοτόπου μετά την εκκίνηση στην Κύπρο

Γιατί ένας ιστότοπος χρειάζεται συνεχή φροντίδα

Ένας ιστότοπος δεν είναι εφάπαξ αγορά. Χωρίς τακτικές ενημερώσεις, μέσα σε έναν χρόνο μετατρέπεται σε κενό ασφαλείας: ξεπερασμένα plugins, ευάλωτος πυρήνας, χαμένα δεδομένα. Χωρίς αντίγραφα ασφαλείας, ένα ανθρώπινο λάθος ή μια επίθεση μπορεί να κοστίσει εβδομάδες δουλειάς. Χωρίς υπεύθυνο συνεργάτη, τα αιτήματα για αλλαγές συσσωρεύονται για μήνες. Η υποστήριξη ιστοσελίδων καλύπτει ακριβώς αυτά τα κενά: τεχνική συντήρηση, μικρές διορθώσεις, ενημερώσεις πυρήνα και προσθέτων με έλεγχο, αντίγραφα ασφαλείας με δοκιμή επαναφοράς και SLA με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης. Σε Λεμεσό, Λευκωσία και Πάφο βλέπουμε καθημερινά επιχειρήσεις που πληρώνουν το τίμημα της παραμέλησης — από χακαρισμένες σελίδες μέχρι πλήρη απώλεια δεδομένων.

Καταστάσεις στις οποίες βρίσκεστε τώρα

Κάθε επιχείρηση φτάνει στην υποστήριξη από διαφορετικό δρόμο. Αναγνωρίστε τη δική σας κατάσταση:

• «Ο ιστότοπος υπάρχει, αλλά κανείς δεν ασχολείται» → Το πιο συνηθισμένο. Ο ιστότοπος λειτουργεί, αλλά οι ενημερώσεις αγνοούνται, τα plugins έχουν μείνει πίσω, τα αντίγραφα ασφαλείας δεν υπάρχουν. Ξεκινάμε με έλεγχο και σταθεροποίηση — από €49/μήνα.
• «Ο προηγούμενος συνεργάτης εξαφανίστηκε» → Βρίσκουμε τα στοιχεία πρόσβασης, μεταφέρουμε τον ιστότοπο σε εμάς, κάνουμε έλεγχο και τον θέτουμε υπό υποστήριξη. Από €190 εφάπαξ.
• «Ο ιστότοπος έπεσε και κανείς δεν απαντά» → Κρίσιμη κατάσταση. Με SLA, ο χρόνος αντίδρασης είναι εγγυημένος — από 30 λεπτά για κρίσιμα περιστατικά. Χωρίς SLA, είστε στο έλεος της τύχης.
• «Θέλω απλώς να λειτουργεί» → Το βασικό πακέτο καλύπτει ακριβώς αυτό: παρακολούθηση, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, μικρές διορθώσεις. Δεν πληρώνετε για λειτουργίες που δεν χρειάζεστε.

Δεν ξέρετε ποιο πακέτο σας ταιριάζει; Περιγράψτε την κατάσταση στο αίτημά σας — θα σας συμβουλεύσουμε χωρίς να σας επιβάλλουμε περιττά.

Πόσο κοστίζει η υποστήριξη ιστοσελίδων στην Κύπρο

Οι τιμές στην αγορά ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με το επίπεδο ευθύνης και τον χρόνο αντίδρασης:

• Freelancers: €49-150/μήνα. Φθηνά, αλλά χωρίς εγγυήσεις — αν εξαφανιστούν, μένετε μόνοι.
• Τοπικά web studios στην Κύπρο— όλα από το βασικό + καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας με δοκιμή επαναφοράς, 3 ώρες διορθώσεων, απόκριση κατά προτεραιότητα εντός 24 ωρών
• Εξειδικευμένα πρακτορεία με SLA: €500-1900/μήνα. Για επιχειρήσεις όπου κάθε ώρα downtime κοστίζει χρήματα.
• 62px: €49-1900/μήνα. Από βασική παρακολούθηση έως πλήρες SLA με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης, έκπτωση 62% με συναίνεση δημοσίευσης case study.

Δεν ξέρετε ποιο πακέτο σας ταιριάζει; Περιγράψτε την κατάστασή σας στη φόρμα — θα σας προτείνουμε το κατάλληλο χωρίς περιττές υπηρεσίες.

Παράδοση ιστοτόπου από τον προηγούμενο ανάδοχο

Οι χρόνοι και το εύρος εξαρτώνται από το πακέτο. Το βασικό επίπεδο καλύπτει τα απολύτως απαραίτητα, ενώ τα ανώτερα πακέτα προσθέτουν προληπτική φροντίδα και εγγυημένους χρόνους.

• Βασική παρακολούθηση (€49-99/μήνα) — έλεγχος διαθεσιμότητας, ενημερώσεις ασφαλείας, μηνιαίο αντίγραφο ασφαλείας, αναφορά κατάστασης
• Τυπική υποστήριξη (€190-390/μήνα) — ανακτούμε ή ζητάμε από τον προηγούμενο ανάδοχο: φιλοξενία, domain, διαχείριση, FTP, email
• Επαγγελματική υποστήριξη (€490-990/μήνα) — όλα τα παραπάνω + SLA 4 ωρών, καθημερινά αντίγραφα, δοκιμή επαναφοράς, παρακολούθηση ασφαλείας, 2-4 ώρες διορθώσεων/μήνα
• Επιχειρηματική υποστήριξη (€1200-1900/μήνα) — SLA 30 λεπτών, 24/7 παρακολούθηση, άμεση απόκριση σε περιστατικά, απεριόριστες μικρές διορθώσεις, μηνιαία αναφορά απόδοσης
• Τεκμηρίωση — μόνο αντίγραφα ασφαλείας, μόνο ενημερώσεις, μόνο παρακολούθηση. Συζητάμε ατομικά.

Οι όροι καθορίζονται στη σύμβαση. Αν καθυστερήσουμε λόγω δικής μας αμέλειας, αποζημιώνουμε. Σε 8 χρόνια, σχεδόν όλα τα περιστατικά επιλύθηκαν εντός των εγγυημένων χρόνων ή νωρίτερα.

Τι καλύπτει η τεχνική υποστήριξη

Ο κλασικός κατάλογος υπηρεσιών υποστήριξης στην Κύπρο:

• Ναι, και αυτό είναι η μισή μας πρακτική. Αναλαμβάνουμε ιστοτόπους σε WordPress, Tilda, Bitrix ή με προσαρμοσμένο κώδικα, ανεξάρτητα από το ποιος τους έφτιαξε. Πριν την παραλαβή κάνουμε έλεγχο: αν ο ιστότοπος είναι σε κρίσιμη κατάσταση, πρώτα τον επισκευάζουμε και μετά τον θέτουμε σε τακτική συντήρηση. Δεν απαιτούμε να ξαναφτιάξετε τον ιστότοπο στη δική μας πλατφόρμα — δουλεύουμε με ό,τι υπάρχει, εφόσον είναι τεχνικά λογικό. — αλλαγή κειμένων, εικόνων, φορμών, μικρές λειτουργικές προσθήκες
• Hosting και διαχείριση διακομιστή — παρακολούθηση, βελτιστοποίηση, ασφάλεια, αναβαθμίσεις
• Ενημερώσεις πυρήνα και plugins — με έλεγχο συμβατότητας πριν την εφαρμογή
• Αντίγραφα ασφαλείας — αυτόματα, με δοκιμή επαναφοράς για να ξέρετε ότι λειτουργούν
• SLA — εγγυημένος χρόνος αντίδρασης, από 30 λεπτά έως 4 ώρες ανάλογα με το πακέτο
• Επανασχεδιασμός — ανανέωση εμφάνισης χωρίς αλλαγή πλατφόρμας
• Μεταφορά ιστότοπου — σε άλλο hosting ή πλατφόρμα, χωρίς απώλεια δεδομένων
• Παρακολούθηση ασφαλείας — εντοπισμός κακόβουλου κώδικα, προστασία από επιθέσεις
• Ανάλυση απόδοσης — ταχύτητα φόρτωσης, SEO, συμπεριφορά χρηστών

Οποιαδήποτε τεχνική ανάγκη — την καλύπτουμε. Αν δεν υπάρχει έτοιμη λύση, τη δημιουργούμε.

Παραλαβή ιστότοπου από προηγούμενο συνεργάτη

Στην Κύπρο, η αλλαγή συνεργάτη είναι συχνή υπόθεση — είτε λόγω εξαφάνισης του προηγούμενου, είτε λόγω ανάγκης για καλύτερη εξυπηρέτηση. Αναλαμβάνουμε τη μετάβαση χωρίς ρίσκο:

• Ανάκτηση πρόσβασης — domain, hosting, CMS, λογαριασμοί υπηρεσιών
• Έλεγχος δικαιωμάτων — επιβεβαίωση ότι το domain και το hosting είναι στο όνομά σας
• Πλήρης έλεγχος πριν την παραλαβή — ασφάλεια, επιδόσεις, τεκμηρίωση, αντίγραφα ασφαλείας
• Χαρτογράφηση εξαρτήσεων — ποια plugins, ποιες ενσωματώσεις, ποια API χρησιμοποιούνται
• Δο
  Πορτφόλιο

  Τα έργα μας

  Όλο το χαρτοφυλάκιο

  Δείτε το έργο

  Σύστημα διαχείρισης υποθέσεων σε λειτουργία πάνω από έξι χρόνια

  CRM για δικηγορικό γραφείο: υποθέσεις, δικονομικές προθεσμίες, συμβάσεις και χρήματα εντολέων σε ένα σύστημα. Έξι χρόνια σε λειτουργία, τρία γραφεία.

  Δείτε το έργο

  Ιστότοπος μουσικού στούντιο με online κράτηση

  Αίθουσες πρόβας 24/7 και ενοικίαση ήχου στη Λεμεσό. Online κράτηση slot με επιβεβαίωση στο Telegram, κατάλογος εξοπλισμού, 3 γλώσσες.

  Δείτε το έργο

  Τρίγλωσσος ιστότοπος εγκαταστάτη κουφωμάτων & πορτών με online εκτίμηση

  Ένας καθαρός, αξιόπιστος ιστότοπος για εγκαταστάτη κουφωμάτων & πορτών στην Κύπρο — μια άμεση online εκτίμηση που οδηγεί σε κράτηση δωρεάν μέτρησης, ένα slider πριν/μετά και περιεχόμενο ενεργειακής απόδοσης, στα Αγγλικά, Ρωσικά και Ελληνικά — χτισμένο στο yep.cy.

  Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) · Υποστήριξη Ιστοσελίδων

  Συχνές Ερωτήσεις για την Υποστήριξη και Συντήρηση Ιστοσελίδων στην Κύπρο

  Αναλαμβάνετε ιστοσελίδες που φτιάχτηκαν από άλλο προγραμματιστή;

  Ναι, και μάλιστα αυτή είναι η πιο συχνή περίπτωση στην Κύπρο. Πριν αναλάβουμε, κάνουμε έλεγχο: ποιος έχει τα δικαιώματα στο domain, πού φιλοξενείται η ιστοσελίδα, αν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας. Αν ο προηγούμενος συνεργάτης εξαφανίστηκε, βοηθάμε να ανακτήσετε την πρόσβαση μέσω των καταχωρητών και των παρόχων φιλοξενίας.

  Τι γίνεται αν δεν έχω καθόλου κωδικούς πρόσβασης για την ιστοσελίδα μου;

  Αυτό δεν είναι αδιέξοδο. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορούμε να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση μέσω του καταχωρητή domain, του παρόχου φιλοξενίας ή του email που χρησιμοποιήθηκε αρχικά. Η διαδικασία μπορεί να πάρει από λίγες ημέρες έως δύο εβδομάδες, ανάλογα με τον πάροχο. Στη συνέχεια κάνουμε πλήρη έλεγχο και παραλαμβάνουμε την ιστοσελίδα με ασφάλεια.

  Πόσο κοστίζει η υποστήριξη ιστοσελίδας στην Κύπρο;

  Το βασικό πακέτο ξεκινά από €49/μήνα και καλύπτει ενημερώσεις ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας και παρακολούθηση διαθεσιμότητας. Για ιστοσελίδες με τακτικές αλλαγές περιεχομένου προτείνουμε πακέτα από €190/μήνα. Αν η επιχείρησή σας χάνει χρήματα όταν η ιστοσελίδα είναι εκτός λειτουργίας, τότε χρειάζεστε SLA — από €490/μήνα με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης.

  Η ιστοσελίδα μου «έπεσε» και κανείς δεν απαντά. Μπορείτε να βοηθήσετε;

  Ναι, αναλαμβάνουμε και επείγουσες καταστάσεις. Πρώτα κάνουμε διάγνωση: αν πρόκειται για πρόβλημα στον server, χακαρισμένο αρχείο ή ληγμένο domain. Τις περισσότερες φορές επαναφέρουμε την ιστοσελίδα μέσα σε λίγες ώρες, αν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας. Αν δεν υπάρχουν, προσπαθούμε να ανακτήσουμε ό,τι είναι δυνατόν από τον server.

  Πόσες αλλαγές περιλαμβάνονται στο μηνιαίο πακέτο;

  Το βασικό πακέτο περιλαμβάνει έως 2 ώρες μικρών αλλαγών τον μήνα: αλλαγή κειμένων, εικόνων, τηλεφώνων, ωραρίων. Τα μεγαλύτερα πακέτα περιλαμβάνουν από 5 έως 20 ώρες. Αν χρειάζεστε κάτι πέρα από αυτό, χρεώνεται με ωριαία τιμή που συμφωνείται εκ των προτέρων — ποτέ δεν εκπλήσσουμε με λογαριασμούς.

  Δουλεύετε με ιστοσελίδες που δεν είναι φτιαγμένες σε δική σας πλατφόρμα;

  Ναι, αναλαμβάνουμε ιστοσελίδες σε WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Wix, καθώς και custom λύσεις σε PHP, Laravel, React. Πριν την παραλαβή κάνουμε πάντα έλεγχο ασφαλείας και επιδόσεων. Αν η πλατφόρμα είναι ξεπερασμένη ή μη ασφαλής, σας προτείνουμε επιλογές — από σταδιακή αναβάθμιση έως πλήρη μεταφορά.

  Τι άλλο μπορεί να χρειαστεί για ένα CRM

  Ναι, προσφέρουμε αυτόνομη υπηρεσία backup από €49/μήνα. Περιλαμβάνει καθημερινά αντίγραφα σε εξωτερικό χώρο αποθήκευσης και μηνιαία δοκιμή επαναφοράς — γιατί ένα backup που δεν έχει δοκιμαστεί ποτέ δεν είναι πραγματικό backup. Αν χρειαστεί επαναφορά, την κάνουμε εμείς χωρίς επιπλέον χρέωση.

  Δεν βρήκατε απάντηση;

  Στείλτε μας την ερώτησή σας — απαντάμε μέσα σε 60 λεπτά κατά τις εργάσιμες ώρες.

  Telegram WhatsApp info@62px.com
  Συνδεδεμένες υπηρεσίες

  Τι άλλο μπορεί να χρειαστεί για ένα CRM

  Ιστοσελίδα με CRM

  Σελίδα προορισμού, εταιρική ιστοσελίδα, ηλεκτρονικό κατάστημα με ενσωμάτωση

  Κινητή εφαρμογή για το CRM

  Πρόσβαση διαχειριστών από κινητό τηλέφωνο

  Πληρωμές στο CRM

  Stripe, JCC, Revolut - από €190

  Τηλεφωνία μέσω IP

  Mango, Asterisk, Bitrix24 + καταγραφή κλήσεων

  WhatsApp / Telegram στο CRM

  Συνομιλία με πελάτη από την κάρτα συναλλαγής

  Ανάλυση και αναφορές

  Ολοκληρωμένη ανάλυση, πίνακες ελέγχου BI

  Επικοινωνήστε μαζί μας

  Ας συζητήσουμε τι χρειάζεται ο ιστότοπός σας

  Σύντομη παρουσίαση μέσω Zoom ή μέσω μηνυμάτων. Απάντηση εντός 60 λεπτών κατά τις εργάσιμες ώρες (GMT+3).

  Email

  info@62px.com

  Telegram

  @px62

  WhatsApp

  +357 94 205 615

  Όνομα

  Email

  Τηλέφωνο / Telegram

  Τι χρειάζεται να γίνει

  Συμφωνώ με πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων Αποστολή αίτησης
  Απόκριση εντός 2 ωρών - όχι «κάποια στιγμή»

  Ο ιστότοπός σας έχει ανάγκη από φροντίδα; Ας το δούμε μαζί.

  Μία συζήτηση 30 λεπτών — και θα ξέρετε τι ακριβώς χρειάζεται ο ιστότοπός σας, πόσο κοστίζει και τι μπορεί να περιμένει.

  Ζητήστε προσφορά Γράψτε στο Telegram