Υποστήριξη ιστοτόπου μετά την εκκίνηση στην Κύπρο

Γιατί ένας ιστότοπος χρειάζεται συνεχή φροντίδα

Ένας ιστότοπος δεν είναι εφάπαξ αγορά. Χωρίς τακτικές ενημερώσεις, μέσα σε έναν χρόνο μετατρέπεται σε κενό ασφαλείας: ξεπερασμένα plugins, ευάλωτος πυρήνας, χαμένα δεδομένα. Χωρίς αντίγραφα ασφαλείας, ένα ανθρώπινο λάθος ή μια επίθεση μπορεί να κοστίσει εβδομάδες δουλειάς. Χωρίς υπεύθυνο συνεργάτη, τα αιτήματα για αλλαγές συσσωρεύονται για μήνες. Η υποστήριξη ιστοσελίδων καλύπτει ακριβώς αυτά τα κενά: τεχνική συντήρηση, μικρές διορθώσεις, ενημερώσεις πυρήνα και προσθέτων με έλεγχο, αντίγραφα ασφαλείας με δοκιμή επαναφοράς και SLA με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης. Σε Λεμεσό, Λευκωσία και Πάφο βλέπουμε καθημερινά επιχειρήσεις που πληρώνουν το τίμημα της παραμέλησης — από χακαρισμένες σελίδες μέχρι πλήρη απώλεια δεδομένων.

Πότε χρειάζεστε υποστήριξη — σενάρια πελατών

Κάθε επιχείρηση φτάνει στην υποστήριξη από διαφορετικό δρόμο. Αναγνωρίστε τη δική σας κατάσταση:

• «Ο ιστότοπος υπάρχει, αλλά κανείς δεν ασχολείται» → Το πιο συνηθισμένο. Ο ιστότοπος λειτουργεί, αλλά οι ενημερώσεις αγνοούνται, τα plugins έχουν μείνει πίσω, τα αντίγραφα ασφαλείας δεν υπάρχουν. Ξεκινάμε με έλεγχο και σταθεροποίηση — από €49/μήνα.
• «Ο προηγούμενος συνεργάτης εξαφανίστηκε» → Δεν απαντά σε emails, δεν έχει τεκμηρίωση, τα passwords είναι άγνωστα. Αναλαμβάνουμε τη μετάβαση: ανακτούμε πρόσβαση, ελέγχουμε τι παραλάβαμε, επαναφέρουμε τον έλεγχο σε εσάς.
• «Ο ιστότοπος έπεσε και κανείς δεν απαντά» → Κρίσιμη κατάσταση. Με SLA, ο χρόνος αντίδρασης είναι εγγυημένος — από 30 λεπτά για κρίσιμα περιστατικά. Χωρίς SLA, είστε στο έλεος της τύχης.
• «Θέλω απλώς να λειτουργεί» → Το βασικό πακέτο καλύπτει ακριβώς αυτό: παρακολούθηση, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, μικρές διορθώσεις. Δεν πληρώνετε για λειτουργίες που δεν χρειάζεστε.

Δωρεάν αξιολόγηση της κατάστασης του ιστότοπού σας σε 1 ώρα — θα σας πούμε ακριβώς τι χρειάζεται και τι όχι. Δεν επιβάλλονται ακριβά πακέτα αν αρκεί η βασική φροντίδα.

Πόσο κοστίζει η υποστήριξη ιστοσελίδων στην Κύπρο

Οι τιμές στην αγορά ποικίλλουν σημαντικά ανάλογα με το επίπεδο ευθύνης και τον χρόνο αντίδρασης:

• Freelancers: €49-150/μήνα. Φθηνά, αλλά χωρίς εγγυήσεις — αν εξαφανιστούν, μένετε μόνοι.
• Τοπικά web studios στην Κύπρο: €150-500/μήνα. Καλή ποιότητα, αλλά συχνά περιορισμένο εύρος υπηρεσιών και αργοί χρόνοι απόκρισης.
• Εξειδικευμένα πρακτορεία με SLA: €500-1900/μήνα. Για επιχειρήσεις όπου κάθε ώρα downtime κοστίζει χρήματα.
• 62px: €49-1900/μήνα. Από βασική παρακολούθηση έως πλήρες SLA με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης, έκπτωση 62% με συναίνεση δημοσίευσης case study.

Web studio · Λεμεσός · Περιλαμβάνονται: τεχνική υποστήριξη και μικρές διορθώσεις, hosting και διαχείριση διακομιστή, ενημερώσεις πυρήνα και plugins με έλεγχο, αντίγραφα ασφαλείας με δοκιμή επαναφοράς, SLA με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης, επανασχεδιασμός, μεταφορά ιστότοπου σε άλλο hosting ή πλατφόρμα.

Τι περιλαμβάνει κάθε επίπεδο υποστήριξης

Οι χρόνοι και το εύρος εξαρτώνται από το πακέτο. Το βασικό επίπεδο καλύπτει τα απολύτως απαραίτητα, ενώ τα ανώτερα πακέτα προσθέτουν προληπτική φροντίδα και εγγυημένους χρόνους.

• Βασική παρακολούθηση (€49-99/μήνα) — έλεγχος διαθεσιμότητας, ενημερώσεις ασφαλείας, μηνιαίο αντίγραφο ασφαλείας, αναφορά κατάστασης
• Τυπική υποστήριξη (€190-390/μήνα) — όλα τα παραπάνω + μικρές διορθώσεις, εβδομαδιαία αντίγραφα, έλεγχος plugins, υποστήριξη μέσω email
• Επαγγελματική υποστήριξη (€490-990/μήνα) — όλα τα παραπάνω + SLA 4 ωρών, καθημερινά αντίγραφα, δοκιμή επαναφοράς, παρακολούθηση ασφαλείας, 2-4 ώρες διορθώσεων/μήνα
• Επιχειρηματική υποστήριξη (€1200-1900/μήνα) — SLA 30 λεπτών, 24/7 παρακολούθηση, άμεση απόκριση σε περιστατικά, απεριόριστες μικρές διορθώσεις, μηνιαία αναφορά απόδοσης
• Μεμονωμένες υπηρεσίες — μόνο αντίγραφα ασφαλείας, μόνο ενημερώσεις, μόνο παρακολούθηση. Συζητάμε ατομικά.

Οι όροι καθορίζονται στη σύμβαση. Αν καθυστερήσουμε λόγω δικής μας αμέλειας, αποζημιώνουμε. Σε 8 χρόνια, σχεδόν όλα τα περιστατικά επιλύθηκαν εντός των εγγυημένων χρόνων ή νωρίτερα.

Τι καλύπτει η τεχνική υποστήριξη

Ο κλασικός κατάλογος υπηρεσιών υποστήριξης στην Κύπρο:

• Τεχνική υποστήριξη και μικρές διορθώσεις — αλλαγή κειμένων, εικόνων, φορμών, μικρές λειτουργικές προσθήκες
• Hosting και διαχείριση διακομιστή — παρακολούθηση, βελτιστοποίηση, ασφάλεια, αναβαθμίσεις
• Ενημερώσεις πυρήνα και plugins — με έλεγχο συμβατότητας πριν την εφαρμογή
• Αντίγραφα ασφαλείας — αυτόματα, με δοκιμή επαναφοράς για να ξέρετε ότι λειτουργούν
• SLA — εγγυημένος χρόνος αντίδρασης, από 30 λεπτά έως 4 ώρες ανάλογα με το πακέτο
• Επανασχεδιασμός — ανανέωση εμφάνισης χωρίς αλλαγή πλατφόρμας
• Μεταφορά ιστότοπου — σε άλλο hosting ή πλατφόρμα, χωρίς απώλεια δεδομένων
• Παρακολούθηση ασφαλείας — εντοπισμός κακόβουλου κώδικα, προστασία από επιθέσεις
• Ανάλυση απόδοσης — ταχύτητα φόρτωσης, SEO, συμπεριφορά χρηστών

Οποιαδήποτε τεχνική ανάγκη — την καλύπτουμε. Αν δεν υπάρχει έτοιμη λύση, τη δημιουργούμε.

Παραλαβή ιστότοπου από προηγούμενο συνεργάτη

Στην Κύπρο, η αλλαγή συνεργάτη είναι συχνή υπόθεση — είτε λόγω εξαφάνισης του προηγούμενου, είτε λόγω ανάγκης για καλύτερη εξυπηρέτηση. Αναλαμβάνουμε τη μετάβαση χωρίς ρίσκο:

• Ανάκτηση πρόσβασης — domain, hosting, CMS, λογαριασμοί υπηρεσιών
• Έλεγχος δικαιωμάτων — επιβεβαίωση ότι το domain και το hosting είναι στο όνομά σας
• Πλήρης έλεγχος πριν την παραλαβή — ασφάλεια, επιδόσεις, τεκμηρίωση, αντίγραφα ασφαλείας
• Χαρτογράφηση εξαρτήσεων — ποια plugins, ποιες ενσωματώσεις, ποια API χρησιμοποιούνται
• Δο
  Χαρτοφυλάκιο

  Τα έργα μας

  Όλο το χαρτοφυλάκιο

  Δείτε το έργο

  Σύστημα διαχείρισης υποθέσεων σε λειτουργία πάνω από έξι χρόνια

  CRM για δικηγορικό γραφείο: υποθέσεις, δικονομικές προθεσμίες, συμβάσεις και χρήματα εντολέων σε ένα σύστημα. Έξι χρόνια σε λειτουργία, τρία γραφεία.

  Δείτε το έργο

  Ιστότοπος μουσικού στούντιο με online κράτηση

  Αίθουσες πρόβας 24/7 και ενοικίαση ήχου στη Λεμεσό. Online κράτηση slot με επιβεβαίωση στο Telegram, κατάλογος εξοπλισμού, 3 γλώσσες.

  Δείτε το έργο

  Τρίγλωσσος ιστότοπος εγκαταστάτη κουφωμάτων & πορτών με online εκτίμηση

  Ένας καθαρός, αξιόπιστος ιστότοπος για εγκαταστάτη κουφωμάτων & πορτών στην Κύπρο — μια άμεση online εκτίμηση που οδηγεί σε κράτηση δωρεάν μέτρησης, ένα slider πριν/μετά και περιεχόμενο ενεργειακής απόδοσης, στα Αγγλικά, Ρωσικά και Ελληνικά — χτισμένο στο yep.cy.

  Συχνές Ερωτήσεις (FAQ) · Υποστήριξη Ιστοσελίδων

  Συχνές Ερωτήσεις για την Υποστήριξη και Συντήρηση Ιστοσελίδων στην Κύπρο

  Αναλαμβάνετε ιστοσελίδες που φτιάχτηκαν από άλλο προγραμματιστή;

  Ναι, και μάλιστα αυτή είναι η πιο συχνή περίπτωση στην Κύπρο. Πριν αναλάβουμε, κάνουμε έλεγχο: ποιος έχει τα δικαιώματα στο domain, πού φιλοξενείται η ιστοσελίδα, αν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας. Αν ο προηγούμενος συνεργάτης εξαφανίστηκε, βοηθάμε να ανακτήσετε την πρόσβαση μέσω των καταχωρητών και των παρόχων φιλοξενίας.

  Τι γίνεται αν δεν έχω καθόλου κωδικούς πρόσβασης για την ιστοσελίδα μου;

  Αυτό δεν είναι αδιέξοδο. Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορούμε να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση μέσω του καταχωρητή domain, του παρόχου φιλοξενίας ή του email που χρησιμοποιήθηκε αρχικά. Η διαδικασία μπορεί να πάρει από λίγες ημέρες έως δύο εβδομάδες, ανάλογα με τον πάροχο. Στη συνέχεια κάνουμε πλήρη έλεγχο και παραλαμβάνουμε την ιστοσελίδα με ασφάλεια.

  Πόσο κοστίζει η υποστήριξη ιστοσελίδας στην Κύπρο;

  Το βασικό πακέτο ξεκινά από €49/μήνα και καλύπτει ενημερώσεις ασφαλείας, αντίγραφα ασφαλείας και παρακολούθηση διαθεσιμότητας. Για ιστοσελίδες με τακτικές αλλαγές περιεχομένου προτείνουμε πακέτα από €190/μήνα. Αν η επιχείρησή σας χάνει χρήματα όταν η ιστοσελίδα είναι εκτός λειτουργίας, τότε χρειάζεστε SLA — από €490/μήνα με εγγυημένο χρόνο αντίδρασης.

  Η ιστοσελίδα μου «έπεσε» και κανείς δεν απαντά. Μπορείτε να βοηθήσετε;

  Ναι, αναλαμβάνουμε και επείγουσες καταστάσεις. Πρώτα κάνουμε διάγνωση: αν πρόκειται για πρόβλημα στον server, χακαρισμένο αρχείο ή ληγμένο domain. Τις περισσότερες φορές επαναφέρουμε την ιστοσελίδα μέσα σε λίγες ώρες, αν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας. Αν δεν υπάρχουν, προσπαθούμε να ανακτήσουμε ό,τι είναι δυνατόν από τον server.

  Πόσες αλλαγές περιλαμβάνονται στο μηνιαίο πακέτο;

  Το βασικό πακέτο περιλαμβάνει έως 2 ώρες μικρών αλλαγών τον μήνα: αλλαγή κειμένων, εικόνων, τηλεφώνων, ωραρίων. Τα μεγαλύτερα πακέτα περιλαμβάνουν από 5 έως 20 ώρες. Αν χρειάζεστε κάτι πέρα από αυτό, χρεώνεται με ωριαία τιμή που συμφωνείται εκ των προτέρων — ποτέ δεν εκπλήσσουμε με λογαριασμούς.

  Δουλεύετε με ιστοσελίδες που δεν είναι φτιαγμένες σε δική σας πλατφόρμα;

  Ναι, αναλαμβάνουμε ιστοσελίδες σε WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Wix, καθώς και custom λύσεις σε PHP, Laravel, React. Πριν την παραλαβή κάνουμε πάντα έλεγχο ασφαλείας και επιδόσεων. Αν η πλατφόρμα είναι ξεπερασμένη ή μη ασφαλής, σας προτείνουμε επιλογές — από σταδιακή αναβάθμιση έως πλήρη μεταφορά.

  Μπορώ να έχω μόνο αντίγραφα ασφαλείας χωρίς πλήρες πακέτο;

  Ναι, προσφέρουμε αυτόνομη υπηρεσία backup από €49/μήνα. Περιλαμβάνει καθημερινά αντίγραφα σε εξωτερικό χώρο αποθήκευσης και μηνιαία δοκιμή επαναφοράς — γιατί ένα backup που δεν έχει δοκιμαστεί ποτέ δεν είναι πραγματικό backup. Αν χρειαστεί επαναφορά, την κάνουμε εμείς χωρίς επιπλέον χρέωση.

  Δεν βρήκατε απάντηση;

  Στείλτε μας την ερώτησή σας — απαντάμε μέσα σε 60 λεπτά κατά τις εργάσιμες ώρες.

  Telegram WhatsApp info@62px.com
  Συνδεδεμένες υπηρεσίες

  Τι άλλο μπορεί να χρειαστεί για ένα CRM

  Ιστοσελίδα με CRM

  Σελίδα προορισμού, εταιρική ιστοσελίδα, ηλεκτρονικό κατάστημα με ενσωμάτωση

  Κινητή εφαρμογή για το CRM

  Πρόσβαση διαχειριστών από κινητό τηλέφωνο

  Πληρωμές στο CRM

  Stripe, JCC, Revolut - από €190

  Τηλεφωνία μέσω IP

  Μάνγκο, Άστεριξ, Μπινότελ + καταγραφή κλήσεων

  WhatsApp / Telegram στο CRM

  Συνομιλία με πελάτη από την κάρτα συναλλαγής

  Ανάλυση και αναφορές

  Ολοκληρωμένη ανάλυση, πίνακες ελέγχου BI

  Επικοινωνήστε μαζί μας

  Ας συζητήσουμε τι χρειάζεται ο ιστότοπός σας

  Σύντομη παρουσίαση μέσω Zoom ή μέσω μηνυμάτων. Απάντηση εντός 60 λεπτών κατά τις εργάσιμες ώρες (GMT+3).

  Email

  info@62px.com

  Telegram

  @px62

  WhatsApp

  +357 94 205 615

  Όνομα

  Email

  Τηλέφωνο / Telegram

  Τι χρειάζεται να γίνει

  Συμφωνώ με πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων Αποστολή αίτησης
  Απόκριση εντός 2 ωρών - όχι «κάποια στιγμή»

  Ο ιστότοπός σας έχει ανάγκη από φροντίδα; Ας το δούμε μαζί.

  Μία συζήτηση 30 λεπτών — και θα ξέρετε τι ακριβώς χρειάζεται ο ιστότοπός σας, πόσο κοστίζει και τι μπορεί να περιμένει.

  Ζητήστε προσφορά Γράψτε στο Telegram