Υλοποίηση Creatio CRM (πλατφόρμα BPM) στην Κύπρο — από €2990
Το Creatio δεν είναι απλώς ένα CRM, αλλά μια low-code πλατφόρμα BPM. Η κύρια δύναμή του είναι ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες περιγράφονται οπτικά σε σημειογραφία BPMN και το μεγαλύτερο μέρος της ρύθμισης γίνεται χωρίς προγραμματιστή. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Κύπρου αυτό σημαίνει ότι το σύστημα μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας και να αλλάζει καθώς μεγαλώνετε, χωρίς να προσλαμβάνετε ξεχωριστή ομάδα ανάπτυξης. Όμως η δύναμη συνεπάγεται και πολυπλοκότητα: χωρίς σωστή αρχική υλοποίηση, η πλατφόρμα εύκολα μετατρέπεται σε ακριβό Excel. Γι' αυτό το κρίσιμο στάδιο είναι να περιγραφούν σωστά οι διαδικασίες, και όχι απλώς να ενεργοποιηθούν οι άδειες.
Τι θα λάβετε
Ανάπτυξη του Creatio
Sales, Marketing ή Service (ή συνδυασμό) προσαρμοσμένο στις διαδικασίες πωλήσεων και εξυπηρέτησής σας
Περιγραφή και αυτοματοποίηση επιχειρηματ
από την αίτηση έως τη συμφωνία και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Ρύθμιση no-code/low-code
ευρετήρια, επιχειρηματικοί κανόνες, cases, dashboards χωρίς προγραμματισμό
Χοάνες πωλήσεων, βαθμολόγηση leads, αυτόμ
Χοάνες πωλήσεων, βαθμολόγηση leads, αυτόματες εργασίες για τους πωλητές και έλεγχος των σταδίων σε ένα παράθυρο
Ενσωματώσεις
email, τηλεφωνία, WhatsApp/Viber, ιστότοπος, λογιστικά συστήματα, τραπεζικά αρχεία
Μετάπτωση δεδομένων από Excel, Pipedrive
Μετάπτωση δεδομένων από Excel, Pipedrive, HubSpot ή παλιό CRM με καθαρισμό διπλοεγγραφών
Ρόλοι και δικαιώματα πρόσβασης, πολύγλωσ
Ρόλοι και δικαιώματα πρόσβασης, πολύγλωσσο περιβάλλον EN/RU/EL για την ομάδα σας στην Κύπρο
Πώς εργαζόμαστε — 4 βήματα
Έλεγχος διαδικασιών
Αναλύουμε πώς λειτουργούν σήμερα οι πωλήσεις και η εξυπηρέτησή σας. Καταγράφουμε τα στάδια, τα σημεία συμφόρησης και τι πρέπει να μπει στο Creatio. Παραδίδουμε έναν χάρτη διαδικασιών και σχέδιο υλοποίησης.
Ρύθμιση και BPMN
Στήνουμε χοάνες πωλήσεων, πεδία, επιχειρηματικούς κανόνες και διαδικασίες στον designer του Creatio. Χωρίς κώδικα εκεί που αρκεί το no-code· κώδικας μόνο για μη τυποποιημένες ανάγκες.
Ενσωματώσεις και δεδομένα
Συνδέουμε email, τηλεφωνία, messengers και λογιστικά συστήματα. Μεταφέρουμε τη βάση πελατών και συμφωνιών, καθαρίζουμε διπλοεγγραφές, ελέγχουμε την ακεραιότητα.
Εκκίνηση και εκπαίδευση
Εκπαιδεύουμε την ομάδα στα ρωσικά, αγγλικά ή ελληνικά. Δίνουμε οδηγίες, σας υποστηρίζουμε τις πρώτες εβδομάδες και βελτιώνουμε τις διαδικασίες βάσει της πραγματικής λειτουργίας.
Τιμές
Από €2990 έως €14900 — το εύρος τιμών των πακέτων παρακάτω.
Μία εφαρμογή Creatio (Sales ή Service). Ένα χωνί πωλήσεων, βασικά πεδία και επιχειρηματικοί κανόνες, 1-2 απλές διαδικασίες BPMN. Εισαγωγή βάσης πελατών, εκπαίδευση ομάδας. Εκκίνηση σε 2-3 εβδομάδες.
Συνδυασμός Sales + Marketing ή Service. Έως 5 επιχειρηματικές διαδικασίες σε BPMN, βαθμολόγηση leads, dashboards, ρόλοι και δικαιώματα. Ενσωματώσεις με email, τηλεφωνία και messengers. Μετάπτωση από παλιό CRM.
Πλήρης συνδυασμός Sales/Marketing/Service. Σύνθετες διατμηματικές διαδικασίες, ενσωματώσεις με ERP και τράπεζες, custom modules σε low-code. Πολύγλωσση ομάδα, διαδικαστικά πρωτόκολλα, υποστήριξη 3 μήνες.
Все цены со скидкой за согласие на публикацию кейса.
Creatio στην Κύπρο — τι αξίζει να γνωρίζετε
Το Creatio δεν είναι απλώς ένα CRM, αλλά μια low-code πλατφόρμα BPM. Η κύρια δύναμή του είναι ότι οι επιχειρηματικές διαδικασίες περιγράφονται οπτικά σε σημειογραφία BPMN και το μεγαλύτερο μέρος της ρύθμισης γίνεται χωρίς προγραμματιστή. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις της Κύπρου αυτό σημαίνει ότι το σύστημα μπορεί να προσαρμοστεί στις ανάγκες σας και να αλλάζει καθώς μεγαλώνετε, χωρίς να προσλαμβάνετε ξεχωριστή ομάδα ανάπτυξης. Όμως η δύναμη συνεπάγεται και πολυπλοκότητα: χωρίς σωστή αρχική υλοποίηση, η πλατφόρμα εύκολα μετατρέπεται σε ακριβό Excel. Γι' αυτό το κρίσιμο στάδιο είναι να περιγραφούν σωστά οι διαδικασίες, και όχι απλώς να ενεργοποιηθούν οι άδειες.
Η τοπική ιδιαιτερότητα είναι η πολυγλωσσία. Στην Κύπρο, σε μία εταιρεία συχνά εργάζονται υπάλληλοι που μιλούν ρωσικά, αγγλικά και ελληνικά, ενώ οι πελάτες γράφουν και στις τρεις γλώσσες. Το Creatio υποστηρίζει πολύγλωσσο περιβάλλον και το ρυθμίζουμε έτσι ώστε κάθε πωλητής να βλέπει το σύστημα στη δική του γλώσσα, ενώ οι καρτέλες πελατών και τα πρότυπα email είναι έτοιμα για την κατάλληλη γλώσσα. Στο ίδιο πλαίσιο εντάσσονται οι ενσωματώσεις με τις τοπικές συνθήκες: WhatsApp και Viber ως κύρια κανάλια επικοινωνίας, αρχεία για τον κυπριακό ΦΠΑ και διαχείριση τραπεζικών στοιχείων σε ευρώ.
Πότε δικαιολογείται το Creatio και πότε όχι. Αν χρειάζεστε ένα απλό χωνί και δύο πωλητές, πιο τίμιο είναι να επιλέξετε Pipedrive ή HubSpot — είναι φθηνότερα και γρηγορότερα στην αρχή. Το Creatio έχει νόημα όταν οι διαδικασίες είναι σύνθετες: μεγάλος κύκλος συμφωνίας, εγκρίσεις, αιτήματα εξυπηρέτησης, marketing και πωλήσεις σε ένα σύστημα, μη τυποποιημένη λογική. Σας λέμε ανοιχτά ποιο εργαλείο σας ταιριάζει και δεν πουλάμε την πλατφόρμα εκεί όπου αρκεί ένα ελαφρύ CRM.
Μελέτες περίπτωσης CRM
FAQ
Πόσο κοστίζει η υλοποίηση του Creatio;
Πόσο χρόνο διαρκεί η εκκίνηση;
Creatio ή Pipedrive — τι να επιλέξω;
Χρειάζεται προγραμματιστής για να αλλάζω αργότερα το σύστημα;
Μπορώ να μεταφέρω δεδομένα από παλιό CRM ή Excel;
Υποστηρίζει το Creatio τρεις γλώσσες για την ομάδα στην Κύπρο;
Τι γίνεται με την υποστήριξη μετά την εκκίνηση;
Άλλες CRM συστήματα που εργαζόμαστε
Ας συζητήσουμε την υλοποίηση του Creatio για την επιχείρησή σας
Σύντομη παρουσίαση μέσω Zoom ή μέσω μηνυμάτων. Απάντηση εντός 60 λεπτών κατά τις εργάσιμες ώρες (GMT+3).
Αίτηση αποστάλθηκε
Ευχαριστούμε! Θα σας επικοινωνήσουμε εντός μιας ώρας. Μέχρι τότε, μπορείτε να γράψετε απευθείας στο Telegram - έτσι η απάντηση θα είναι πιο γρήγορη.